k+d begleitet den Sourcing Prozess nach festgelegten Abläufen; dabei bleibt jedoch, aufgrund der für jeden Kunden notwendigen spezifischen Ausrichtung der Transaktion, hohe Flexibilität in der Gestaltung erhalten.

Der Prozess läuft in einzelnen Phasen ab, ist auf kontinuierliche Information aller Beteiligten und des Managements ausgerichtet und nutzt von Anfang an möglichst umfangreich die Vorteile des professionellen Relationship Managements zwischen Supplier (Lieferant der Sourcing Dienstleistung) und Kunde.